後疫情時代5G與觀光產業的結合

後疫情時代5G與觀光產業的結合

今年,你過得好嗎?

突如其來的病毒就在瞬間爆發到全世界。然後除了基本民生的交通需求之外，都停了下來。觀光,商務,跨國求學的學子們不再移動了。原本每月81萬的運量大幅下降超過5成來到35萬。

與我們切身相關的觀光旅館產業在勤業眾信《航空與旅遊產業：顧客忠誠度如何在危機中展現價值》報告中，被預估減少達42%的住房率。怎麼能夠不令人憂心?

4月份最嚴重的時候根據觀光局的統計，住用率僅有15.13%，幾乎是1月份住用率58.90%的1/4。所幸靠著人民與政府的共同努力，疫情逐漸受到控制。台灣本土旅遊市場更呈現逐步復甦甚至越來越熱的態勢。而我們該如何把握這波流量帶來的紅利,掌握變現的契機呢? 當越來越多的人加入到島內旅行的潮流中，對於感受也提出更高要求。個性化、定製化的旅遊方式慢慢的成為一股主流。

在這個時刻點，5G，他來了.更快更穩定的速度,該如何與我們結合呢?我認為從本質做起,這波的流量源頭是疫情，人們在壓抑的心情,政府的利多補助下，旅遊也許是對生命未知恐懼,悶氣的出口。但是在內心深處對於肺炎的恐懼還是未曾消減。盯緊每個細節,從可能的環節透過科技協助防疫

例如雲端連動結合5G掃臉入住，降低人們對接觸的數量與疑慮。發展數位管家的可能。提供線上即時的翻譯，或是與管家互動對談就在AR裡面,可以是真人也可以是吉祥物。基於5G技術，VR及AR將會得到大量應用，通過虛擬場景就可以完成一系列先行的旅行體驗；各類穿戴設備連接在一起，幫助旅行者熟悉當地的風俗人情和各種景點。

最壞的時代也是最好的機會，過去靠著資訊落差賺取財富的觀光景點或者旅宿業，更快的網路打破了朦朧美的想像。只有更好的呈現與為潛在客戶想更多的心加上與5G的結合才能在這波重新洗牌的浪潮中站上來。

5G應用為觀光業插上翅膀，拿出手機一掃,便打開了旅遊的全新世界。門票、飯店旅館民宿、旅遊路線、語音導覽、伴手禮導購，全部一鍵搞定。AI貼心的為交通工具的銜接或者車流的計算,精確地讓行程安排在掌握中為客戶節省時間。這意味著你能夠花更多的時間在目的地與親朋的相處上。

以人為本，一直是我經營三道門建築文創旅店的核心理念。雖然5G給了我們這麼多神兵利器，最終能夠留住客人的還是美好的體驗。5G只是能夠幫助我們以AR,VR,直播的方式題更快速地進行社群互動與分享。在那之前,我們content準備好了嗎?會是值得分享的美好體驗嗎?

我們一起來努力吧。

身為企業主的我們每個人肩上都扛著數十人到數百人甚至更多的人,這是我們的責任也是所收到的託付。面對快速變動的時代與技術,有了扎實的本質才有上車的機會。